FAQ - Domande frequenti

Fasce tariffarie

Le nostre tariffe sono organizzate in tre diversi pacchetti per soddisfare le più svariate esigenze di viaggio.

BASIC

CLASSIC

BIZ

Piccolo bagaglio a mano 40x30x20 cm;
Check-in online gratuito disponibile a partire da 24 ore fino a 3 ore prima della partenza;
Modifiche secondo le regole tariffarie;

Piccolo bagaglio a mano 40x30x20 cm;
Posto pre-assegnato, esclusi i posti nelle prime quattro file e le uscite di emergenza
1x23 kg bagaglio registrato
Check-in online gratuito disponibile 30 giorni prima della partenza o in aeroporto;
Modifiche secondo le regole tariffarie;

Piccolo bagaglio a mano 40x30x20 cm;
Posto pre-assegnato, inclusi i posti nelle prime quattro file e le uscite di emergenza;
1x32 kg bagaglio registrato;
Imbarco prioritario;
Grande bagaglio a mano 55x40x20 cm/10kg;
Check-in online prioritario gratuito 30 giorni prima della partenza o in aeroporto;
cambi illimitati di data/ora senza penale (solo differenza di tariffa, se presente)

I pacchetti si applicano a tutti i passeggeri di una prenotazione. Se desidera un determinato servizio per un solo passeggero, può aggiungerlo alla prenotazione o contattare il nostro servizio di assistenza clienti e richiedere un upgrade parziale.

Gli upgrade sono consentiti fino a 3 ore prima della partenza solo se il check-in online non è stato completato in precedenza.

Per i biglietti acquistati fino al 15 agosto 2023 (indipendentemente dalla data del viaggio) la franchigia bagaglio registrato per la tariffa BIZ è di due pezzi da 23 kg/pezzo.

Se ha emesso un biglietto con tariffa BIZ prima del 15 agosto e procede a un cambio di data, si applicheranno le nuove regole tariffarie in quanto la modifica implica l'accettazione dei Termini e condizioni validi al momento del pagamento.