FAQ - Domande frequenti

"Minore non accompagnato": qualsiasi cittadino italiano di età compresa tra i 6 e i 14 anni alla data effettiva del viaggio, che viaggia non accompagnato da un adulto, in conformità alla normativa vigente. Per le altre nazionalità l'età del minore non accompagnato è compresa tra i 6 e i 18 anni. I minori di età superiore ai 14 anni possono richiedere assistenza aggiungendo il servizio per minori non accompagnati, se lo desiderano.

Il servizio è disponibile solo per i voli diretti. La tariffa per questo servizio è disponibile nella sezione Tariffe e supplementi del servizio, alla voce Tariffe e tasse.

Il servizio è limitato a 2 minori/volo.

Il minore non accompagnato può effettuare il check-in solo in aeroporto e il servizio è gratuito. Il minore deve presentarsi al banco del check-in 2 ore prima della partenza, accompagnato da un adulto. L'adulto accompagnatore deve rimanere in aeroporto almeno 30 minuti dopo il decollo in modo che, in caso di cancellazione dell'ultimo minuto, possa andare a prendere il bambino.

Il minore viene prelevato da un rappresentante della compagnia aerea al banco del check-in e accompagnato all'aeromobile. Una volta in aereo, il minore viene affidato alle cure dell'equipaggio di volo. 

Nell'aereo il minore non accompagnato non può occupare un posto vicino a un'uscita di emergenza.

All'arrivo il minore viene accompagnato da un rappresentante della compagnia aerea fino all'area di arrivo, dove deve essere prelevato da un adulto.

Per qualsiasi richiesta di documenti di viaggio, è necessario contattare le autorità del Paese di residenza del minore.

Modulo per richiesta volo per minore non accompagnato [download] ed inviarlo attraverso la form che trovi utilizzando questo link.