FAQ - Domande frequenti

I servizi speciali e gli extra possono essere aggiunti a una prenotazione in modo che il passeggero possa trasportare determinati oggetti o accedere a determinati servizi durante il viaggio. 

I servizi speciali sono disponibili in pacchetti (per i dettagli si veda il link Fasce tariffarie) o singolarmente e possono essere aggiunti durante l'emissione del biglietto o dopo la prenotazione.

I servizi speciali regolari (bagagli, attrezzature sportive) possono essere aggiunti fino a 3 ore prima della partenza, mentre i servizi speciali di assistenza devono essere richiesti fino a 48 ore prima della partenza.

È possibile aggiungere alla prenotazione i seguenti servizi/ extra:

• Bagaglio in stiva extra - può essere aggiunto online, tramite il nostro Call Center o in aeroporto.
• Imbarco prioritario e bagaglio a mano extra - possono essere aggiunti online, tramite il nostro Call Center o in aeroporto.
• Imbarco prioritario (standalone) - solo in aeroporto
• Posti preferenziali - possono essere aggiunti online, tramite il nostro Call Center o in aeroporto
• Animali domestici - possono essere aggiunti online o tramite il nostro Call Center
• Strumenti musicali: possono essere aggiunti tramite il Call Center o in aeroporto.
• Bagagli ingombranti: possono essere aggiunti tramite il Call Center o in aeroporto.
• Attrezzature sportive - possono essere aggiunte online, tramite il nostro Call Center o in aeroporto
• Biciclette - possono essere aggiunte online, tramite il nostro Call Center o in aeroporto
• Armi - possono essere aggiunte online, tramite il nostro Call Center o in aeroporto
• Resti umani - se trasportati in stiva, il servizio è accessibile solo tramite il nostro Dipartimento Cargo. Le ceneri trasportate come bagaglio possono essere aggiunte come un normale bagaglio (oppure possono essere incluse nella disponibilità del bagaglio).
• Richieste di assistenza speciale (per i dettagli consultare il link Tipi di passeggeri con esigenze speciali e limitazioni)

Il prezzo può variare in base al canale di vendita e al momento dell'acquisto. Per i dettagli si prega di consultare la sezione Tasse e supplementi dei nostri Termini e condizioni di trasporto.