FAQ - Domande frequenti

È possibile prenotare qualsiasi posto disponibile al momento della prenotazione, purché si rispettino le norme e le limitazioni di sicurezza.

•  Se ha prenotato il pacchetto BASIC, Le verrà assegnato un posto a caso nel caso in cui non abbiate prenotato un posto preferenziale, pagando la relativa tariffa. 
• Se ha prenotato il pacchetto CLASSIC può scegliere gratuitamente qualsiasi posto standard (tranne quelli situati vicino alle uscite di emergenza e quelli situati nelle file 1-4) disponibile nell'aeromobile. I posti con spazio per le gambe extra (situati vicino alle uscite di emergenza sopra le ali) e i posti nelle file 1-4 sono disponibili a pagamento.
• Il pacchetto BIZ Le offre una maggiore flessibilità: può scegliere qualsiasi posto disponibile nell'aeromobile, compresi i posti con spazio per le gambe extra, senza costi aggiuntivi. Se ha prenotato la famiglia a tariffa BIZ può scegliere gratuitamente qualsiasi posto a sedere nell'aeromobile, seguendo solo le raccomandazioni di sicurezza.

Per motivi di sicurezza, i passeggeri di età inferiore ai 18 anni, i passeggeri a mobilità ridotta, le donne incinte o i passeggeri che viaggiano con neonati non possono essere seduti vicino alle uscite di emergenza.

Come posso scegliere un posto preferenziale?

Nel caso in cui abbia un posto preferenziale incluso nella tariffa e abbia dimenticato di selezionarlo durante la prenotazione, non dovrà fare altro che accedere al suo biglietto sul nostro sito web nella sezione La mia prenotazione, utilizzando il codice di prenotazione e il cognome o l'indirizzo e-mail, e andare alla sezione Posti a sedere dove potrà selezionare il posto desiderato cliccando su di esso nella mappa dei posti per ogni segmento di volo.

Se non si dispone di un posto preferenziale incluso nella tariffa o se si desidera migliorare quello che si possiede, è necessario pagare la tariffa corrispondente.